CONDICIONES DE COMPRA

Lo anteriormente indicado corresponde a las condiciones que regulan su compra, por lo tanto, enviando el pedido de nuestro producto, Usted acepta las normas que regulan nuestra relación. 
Para contactarse con nosotros, escriba a servizio.clienti@bertosalotti.it o bien, llame al número 0362/1851425, con todo gusto le responderemos en el menor tiempo posible.

■ QUIENES SOMOS
Propietaria de la marca Berto Salotti – Produttori di Comfort – y del sitio www.bertosalotti.it es F.B.S. s.r.l. (acrónimo de Fratelli Berto Salotti) sociedad inscrita en el Registro Empresas de Monza con el número MB-1865554, con sede en Meda (Monza y Brianza), Via Consorziale dei Boschi 21. Capital social enteramente depositado: €. 50.000,00.
■ EL COMPRADOR
El posible comprador debe ser un sujeto mayor de edad, capaz de comprometerse contractualmente. 
Pensamos que las cláusulas del acuerdo se han expresado claramente y que dicho sujeto puede comprender los términos del mismo; de todos modos estamos a su disposición para cualquier aclaración.
■ EL VENDEDOR
La empresa vendedora de los productos adquiridos mediante transacción electrónica (y/o e-mail) es F.B.S. s.r.l. como anteriormente indicado. 
- La F.B.S. s.r.l., propietaria de la marca BERTO SALOTTI – Produttori di Comfort, es la empresa de diseño, producción, distribución y venta de sillones, salas y objetos mobiliarios a través de las propias tiendas, revendedores, transacción electrónica e Internet; su producción es conocida por la calidad de sus acabados y materiales utilizados, la continuación de una tradición local y las características positivas de la producción artesanal. 
- Es voluntad de F.B.S. s.r.l. entablar una relación transparente y constructiva con la propia clientela y ampliar el número de clientes. 
Para contactarse con nosotros escriba a nuestra dirección de correo electrónico: servizio.clienti@bertosalotti.it , recibirá respuesta a la brevedad.
■ OBJETO A COMPRAR
El objeto del contrato es la compra de un producto de F.B.S. s.r.l. Berto Salotti descrito en el sitio, donde se indican medidas y características generales del producto.
■ CÓMO COMPRAR
Los pedidos serán aceptados por F.B.S. s.r.l. sólo si enviados mediante procedimiento electrónico o e-mail, según las modalidades indicadas sucesivamente. 
Para adquirir nuestros productos es necesario llenar completamente el formulario de pedido electrónico, que encuentra en la página http://www.bertosalotti.it/login.html, con aceptación de todas las condiciones de venta indicadas en el mismo. 
Antes de mandar el formulario de pedido, el comprador puede contactarse con nuestra sociedad para recibir aclaraciones e información. 
La transmisión telemática del formulario compromete al comprador a aceptar y observar todas las Condiciones Generales de Venta presentes en esta página.
El pedido se considera aceptado al recibir el “formulario de pedido” correctamente llenado junto con el pago. 
Si el producto seleccionado por el comprador al recibir el pedido no está disponible, avisaremos con la máxima celeridad al cliente, que podrá –según su voluntad- aportar modificaciones al pedido (tiempo de entrega o cambio de modelo), o solicitar el reembolso de lo abonado, que será restituido mediante giro bancario.
El formulario de pedido se archiva en la base de datos del sistema de gestión del sitio. Se enviará un e-mail de confirmación a la casilla de correo electrónico que Usted haya indicado al registrarse.
■ MODIFICACIONES DEL PEDIDO
Nuestros productos son completa y específicamente construidos a pedido y a medida para el cliente que, por lo tanto, puede modificar el pedido ya enviado exclusivamente mediante comunicación escrita en papel o por correo electrónico, en el plazo máximo de 24 horas a parir de la celebración del contrato.
■ MODALIDAD DE PAGO
Para visualizar el carro es necesario registrarse aquí:
http://www.bertosalotti.it/login.html Después de registrarse podrá visualizar los productos colocados en el carro, así como aumentar o disminuir la cantidad de productos y eliminar o agregar otros. 
Los precios indicados en el sitio son todos IVA incluido.
El pago mediante el sitio puede ser efectuado, al momento, exclusivamente con tarjeta de crédito.
Se puede pagar llenando el formulario de pago mediante tarjeta de crédito –se aceptan todas las tarjetas de crédito tradicionales (Visa, Mastercard, etc.) incluyendo las prepagas (tipo Postepay) del circuito Visa Electron (Bancomat) .
El circuito utilizado es el de Banca Intesa San Paolo, protegido y cómodo, sus datos serán gestionados de modo seguro.
En el acto de pago el importe es exclusivamente autorizado, el adeudo se realizará sucesivamente.
El cliente también puede comprar confirmando el pedido por teléfono o e-mail a nuestro servicio de atención al cliente que le asistirá.
En este caso es posible pagar con Giro Bancario a nombre de: F.B.S. s.r.l. – Iban IT 26 M 08374 33360 000014550298.
Al recibir el giro, registraremos el pedido y enviaremos un e-mail de confirmación a su casilla de correo electrónico.
■ ENTREGA MERCANCÍA – COSTOS DE ENVÍO
Todos los envíos están cubiertos por garantía de seguro. 
El costo de envío varía en base al volumen y el peso de los bultos y resulta indicado en el carro cuando se selecciona el producto. Suplementos por el costo de envío (que serán comunicados apenas posible) pueden ser necesarios en caso de destinación extranjera, o destinaciones particulares, como zonas peatonales, zonas de laguna, islas menores y donde no es posible el pasaje de un camión. 
Nosotros operamos con transportistas de acreditada profesionalidad y experiencia. Esto nos permite garantizar el nivel del servicio y la integridad del producto durante el transporte. 
Los tiempos medios de entrega del producto se indican en la ficha. 
Cada artículo es preparado para el cliente según sus indicaciones, por ende, los tiempos de entrega pueden variar entre 10 y 60 días, según el modelo, el material y otras eventuales particularidades. 
F.B.S. s.r.l. hará lo posible para respetar y abreviar los tiempos de entrega indicados que -sin embargo- no pueden considerarse taxativos, especialmente en caso de demoras debidas a proveedores o independientes de la propia voluntad.
Entregas programadas en el período de fiestas navideñas o vacaciones estivales pueden sufrir demoras incluso importantes. 
Le avisaremos por e-mail cuando el transportista retire su mercancía de nuestro almacén. 
Las entregas se efectúan en los días hábiles, de lunes a viernes. 
Las entregas se consideran siempre en planta baja. Los transportistas no entregan en pisos altos ni retiran su mueble usado. 
Desde el momento de la entrega, el comprador debe verificar el número exacto de bultos (correspondiente a lo indicado en el documento de transporte), su condición e integridad. 
En caso de eventuales daños al embalaje, el comprador debe comunicar inmediatamente esta circunstancia al transportista escribiendo en el documento de entrega la fórmula “retiro con reserva porque el embalaje está dañado”. 
Nuestros productos no necesitan particulares procedimientos de montaje ya que se entregan pre-ensamblados y, cuando es necesario el acoplamiento de diversas piezas, las instrucciones correspondientes se encuentran en la ficha de cada producto. 
En caso de demora del comprador en aceptar la entrega de los productos comprados, deberá abonar, además del precio pactado por el bien, eventuales intereses debidos según el sucesivo art. 7 y los gastos de depósito equivalentes a € 5,00 por día de atraso.
Si la demora es mayor a 30 días, sin efectuar el pago, será nuestro derecho -previa comunicación escrita- considerar automáticamente rescindido el presente contrato; en dicho caso el comprador deberá pagar como sanción, un importe del 50% del precio acordado por el producto, así como eventuales ulteriores daños.
■ GARANTÍA DEL PRODUCTO
Todos nuestros productos se entregan con factura de venta, que vale como garantía de 24 meses por defectos de conformidad, según el D.L. nº 206/2005; para utilizar la garantía el consumidor debe presentar la factura o el recibo fiscal que recibe junto a los bienes adquiridos. 
La garantía citada se aplica a los productos que presentan defectos de conformidad siempre y cuando sean utilizados correctamente, respetando su destinación de uso y el mantenimiento. 
Si los productos comprados resultan dañados, el comprador debe comunicar formalmente el daño detectado, adjuntando la documentación fotográfica correspondiente. 
F.B.S. s.r.l. procederá a la sustitución de la pieza o todo el producto dañado. La pieza dañada debe ser nuevamente embalada con el embalaje original y devuelta al transportista.
En los casos que la aplicación de la garantía prevé la devolución del producto es responsabilidad del cliente embalar adecuadamente las piezas a devolver para evitar daños.
F.B.S. interviene siempre con la máxima celeridad en las situaciones que hacen necesarias reparaciones o sustituciones de productos en garantía.
■ DERECHO DE RECESO
Según el art. 64 del D.L. 206/2005 el comprador, en contratos a distancia -o sea negociados fuera de locales comerciales (como los contratos concluidos por Internet o transacción electrónica)- posee el derecho de rescindir sin alguna sanción y sin especificar el motivo, en el plazo de diez días hábiles. Los contratos estipulados en el sitio http://www.bertosalotti.it/ sin embargo obedecen a la derogación prevista por el art. 55, ap.2, letra C, del decreto 206/2005, según el cual el derecho de receso no se reconoce al comprador en contratos de compra de bienes construidos a medida o claramente personalizados.
El derecho de receso no puede ser ejercido tampoco en caso de productos que prevén un uso estrictamente personal, como colchones y almohadas si el celofán de protección no está aún bien sellado. 
El derecho de receso se ejerce con el envío, en el plazo previsto en el ap. 1 de la ley citada, de una comunicación escrita a la sede de F.B.S. S.r.l., Meda - Via Consorziale dei Boschi, 21 20036 (MB), mediante carta certificada con acuse de recibo. La comunicación puede ser enviada, en el mismo plazo, también mediante telegrama, télex, correo electrónico o fax, siempre y cuando sea confirmada mediante carta certificada con acuse de recibo en las cuarenta y ocho horas sucesivas. 
Los únicos gastos debidos por el comprador que ejercita el derecho de receso, son los de restitución del bien a nuestra sede. Si el derecho de receso es ejercido conformemente con las disposiciones aquí indicadas, F.B.S. s.r.l. reembolsará el importe pagado excluyendo los gastos debidos al envío. El reembolso se hará mediante giro bancario en el plazo de quince días a partir de la fecha de recepción por parte de F.B.S. s.r.l. de los datos bancarios del comprador, sucesivamente a la recepción del bien en nuestro almacén y a la verificación del estado de integridad. 
Para profundizar, puede leer el texto completo de la ley en la siguiente dirección:
http://www.codicedelconsumo.it
■ SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Las partes presentarán las controversias que puedan surgir de la interpretación o ejecución del presente contrato con la intención de buscar una conciliación como prevé el Reglamento de la Cámara de Comercio, Industria y Artesanía de Monza y Brianza.
■ PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
(D.L. 196/2003 CÓDIGO DE LA PRIVACIDAD)
La consultación del sitio no requiere registro por parte del usuario. Para comprar productos presentes en el catálogo en línea http://www.bertosalotti.it , el comprador debe registrarse indicando los datos personales estrictamente necesarios para la compra y la entrega del producto.
Al tratamiento de los datos personales de los usuarios del sitio http://www.bertosalotti.it se aplica el art. 13 del Decreto legislativo 196/03 (a cont. Código privacidad). Los datos no serán utilizados por F.B.S. s.r.l a favor de terceros. El titular del tratamiento de los datos personales, correspondientes a personas identificadas o identificables tratados después de consultar nuestro sitio, es Filippo Berto. Los datos adquiridos se tratan electrónicamente respetando las leyes vigentes. Los datos personales serán comunicados sólo a sujetos internos de la empresa, encargados de las actividades necesarias para ejecutar el contrato y difundidos exclusivamente en dicho ámbito. En ningún caso los datos serán objeto de difusión a terceros. El interesado puede consultar al titular del tratamiento para confirmar la existencia en la sede de Meda, Via Consorziale dei Boschi, 21 20036 (MB), de sus datos personales; conocer su origen y la función de su tratamiento; requerir su actualización, rectificación, integración o eliminación, transformación en forma anónima o bloqueo en caso de tratamiento ilícito; oponerse a su tratamiento por motivos legítimos.